ChatGPTのカスタム指示の使い方｜メモリ・パーソナリティとの違い

ChatGPTには、すべてのチャットに共通する前提をあらかじめ登録しておける「カスタム指示（Custom Instructions）」という設定があります。結論から言うと、カスタム指示は設定画面の「パーソナライズ」からカスタム指示欄に文章を入力するだけで、以降のすべての会話へ即座に反映される機能です。プランによって保存できる文字数の上限が異なり、似た名前の機能である「保存されたメモリ」や「パーソナリティ（応答の基本スタイル）」とは役割が分かれています。この記事では、OpenAI公式Help Centerの記載にもとづいて、カスタム指示の設定手順、他の機能との違い、オフにする方法、データの扱いまでを順番に整理します。毎回のチャットで同じ前提を書き直している方や、ChatGPTをSNS運用や業務効率化に使い始めたばかりの方に向けて、OpenAIが公開している記載だけを根拠に、実務で判断に迷いやすい点まで順を追って説明します。

ChatGPTのカスタム指示とは（公式の定義と適用範囲）

カスタム指示とは、ChatGPTへ毎回同じ前提を伝え直さなくてもよいように、応答で考慮してほしい内容をあらかじめ登録しておける設定で、登録した内容はすべてのチャットへ即座に反映されます。

OpenAI公式Help Center「ChatGPT Custom Instructions」によると、カスタム指示は「ChatGPTの応答で考慮してほしい内容を共有できる機能であり、登録した内容はすべてのチャットに即座に適用される」機能として案内されています。同ページでは、カスタム指示はWeb・デスクトップアプリ・iOS・Androidのすべてのプランで利用できるとも明記されています(OpenAI公式Help Center「ChatGPT Custom Instructions」)。プラットフォームや料金プランによって使える・使えないが分かれる機能ではなく、アカウントを持つ利用者は共通して同じ入力欄にアクセスできる点が、他のChatGPT機能と比べたときの特徴です。

この機能が役立つ場面としては、毎回のチャットで同じ条件を書き直す手間を減らしたいケースが挙げられます。仮の例として、S.Line社内でSNS運用担当者がカスタム指示欄に「回答は結論を先に述べる」「断定的な効果や収益の約束は書かない」という前提を登録したとします（これは説明のための一例であり、実在する特定の担当者の発言や、公式ページに記載された事例ではありません）。この前提を一度登録しておけば、新しいチャットを開くたびに同じ条件を書き直す必要がなくなります。ただし、カスタム指示はあくまで応答時に考慮してほしい内容の登録であり、ChatGPTが過去の会話から自動で学習する仕組みではありません。この違いは次の見出しで整理します。

仮の例として、カスタム指示欄に登録する前提の書き方には、次のようなものが考えられます（いずれも説明のための一例であり、公式ページに掲載された文例ではありません）。

• 回答は結論を最初の一文にまとめたあと、理由や背景を続けてほしい
• SNS投稿文の案を出すときは、絵文字を使わず簡潔な文体で提案してほしい
• 専門用語を使う場合は、あわせて一言で言い換えを添えてほしい
• 収益や効果を保証するような断定的な言い回しは避けてほしい

このように、カスタム指示は「毎回のチャットで繰り返し伝えている条件」を一度だけ書いておく場所として使えます。文章のトーンや避けたい表現だけでなく、回答の構成（結論を先に述べる、箇条書きを使う、など）を指定することもでき、業務でChatGPTを使う頻度が高いほど、指示を書き直す手間の削減効果を感じやすくなります。

保存されたメモリ・パーソナリティとの違い

カスタム指示・保存されたメモリ・パーソナリティは、いずれもChatGPTの応答をパーソナライズする設定ですが、指示文を自分で書くか、ChatGPTが会話から情報を保持するか、応答の文体そのものを選ぶかという役割が異なります。

公式Help Center「Memory in ChatGPT」では、メモリが参照できる情報源として「過去のチャット・保存されたメモリ・カスタム指示・ライブラリ内のファイル・接続済みアプリの内容」を挙げており、カスタム指示はメモリが参照する情報源のひとつと位置づけられています(OpenAI公式Help Center「Memory in ChatGPT」)。つまり、カスタム指示に書いた内容そのものもメモリの参照対象に含まれる一方で、メモリはカスタム指示以外の情報（会話の中で伝えた事実など）も別に保持できる、より広い仕組みだといえます。

一方でパーソナリティは、応答の内容そのものではなく文体やトーンを切り替える設定です。公式ページでは「パーソナリティを変更しても、ChatGPTができること・できないことや安全に関するルールは変わらず、あくまでコミュニケーションの仕方を導くだけ」と説明され、選んだパーソナリティは登録済みのカスタム指示や保存されたメモリと組み合わさって働くとされています(OpenAI公式Help Center「Customizing Your ChatGPT Personality」)。たとえば、カスタム指示で「専門用語を避けて説明してほしい」という前提を指定しつつ、パーソナリティで「Professional」を選んでいる場合、専門用語を避けるという前提は保たれたまま、文章の丁寧さやトーンだけがパーソナリティの設定に沿って変わる、という組み合わせ方になります。

この3つの設定は互いに排他的ではなく、カスタム指示で前提を指定しつつ、パーソナリティで文体を選び、メモリで会話の積み重ねを反映させるという組み合わせ方もできます。どれか一つだけを設定して他は使わない、という運用も問題なくでき、まずカスタム指示だけを試してみて、必要を感じたときにメモリやパーソナリティを追加で使い始めるという順番でも構いません。ChatGPTの保存された情報を会話に活かす仕組みを先に理解しておくと、カスタム指示との役割分担がつかみやすくなります。

Web・デスクトップ版の設定手順

Web・デスクトップ版では、設定から「パーソナライズ」を開き、カスタマイズを有効にしてからカスタム指示欄に入力する、という順番で設定します。

先に紹介した公式Help Center「ChatGPT Custom Instructions」が案内するWeb・デスクトップ版の手順は次のとおりです。

1. 設定を開き、「パーソナライズ」を選ぶ
2. 「カスタマイズを有効にする」のトグルがオンになっていることを確認する
3. カスタム指示欄に指示の内容を入力する

公式ページでは、この設定変更は既存の会話を含むすべてのチャットへ即座に反映されると説明されています。書いた直後から反映されるため、指示文を少しずつ書き足しながら、実際の応答がどう変わるかを確認しながら調整していくという使い方もできます。カスタム指示欄に入力できる文字数の上限はプランによって異なり、この記事の後半で表にまとめています。

iOS・Android版の設定手順

iOS・Android版では、設定から「ChatGPTをカスタマイズ」を開き、カスタマイズを有効にしてからカスタム指示欄に入力します。Web・デスクトップ版とは設定項目の名称が異なる点に注意します。

同じ公式ページに、iOS・Android版の設定手順は次のとおりだとまとめられています。

1. 設定を開き、「ChatGPTをカスタマイズ」を選ぶ
2. 「カスタマイズを有効にする」の項目がオンになっているか確認する
3. カスタム指示欄に指示の内容を入力する

Web・デスクトップ版では設定項目名が「パーソナライズ」であるのに対し、iOS・Android版では「ChatGPTをカスタマイズ」という名称になっている点が公式Help Center上の違いです。入力するカスタム指示欄そのものはどちらのプラットフォームでも同じ役割を持ち、どちらか一方で登録した内容は、別の端末で同じアカウントにログインした場合にも反映されます。外出先ではスマートフォンから、資料をまとめて確認したいときはパソコンからというように、端末を使い分けても指示の内容自体は共通です。

入力できる文字数の上限（プラン別）

カスタム指示に保存できる文字数の上限はプランによって異なり、Free・Goは1,500文字まで、Plus・Pro・Enterprise・Business・Educationは5,000文字まで保存できます。

公式Help CenterのFAQには「Free・Goユーザーはカスタム指示に1,500文字まで保存でき、Plus・Pro・Enterprise・Business・Educationユーザーは5,000文字まで保存できる」と明記されています(OpenAI公式Help Center「ChatGPT Custom Instructions」)。プランごとの上限をまとめると次のとおりです。

この上限は英語の原文では「characters（文字数）」として案内されており、日本語入力時の文字数換算については公式ページに個別の記載がないため、この記事では原文どおりの文字数上限のみを紹介します。上限に近づくと、それ以上は保存できなくなるため、伝えたい前提が多い場合は、優先順位の高い条件から先に書いておくと安全です。プランごとの料金や機能の違いは、プラン別の料金と機能を比較した記事で確認できます。

Free・Goと、Plus以上のプランとで上限が3倍以上異なるため、無料プランからPlus以上へアップグレードするかどうかを検討する際は、カスタム指示に書きたい内容の分量も判断材料のひとつになります。たとえば、業務でのルール、避けたい表現、出力フォーマットの指定など複数の条件を一度に登録したい場合は、1,500文字では収まりきらないことがあります。逆に、トーンの指定など短い前提だけを登録したい場合は、Free・Goの上限でも十分に運用できます。

設定を反映するタイミングと適用範囲

カスタム指示の設定変更は、既存の会話を含むすべてのチャットへ即座に反映されます。新しく開いたチャットだけでなく、すでに開いていた会話にも同じ指示が適用されます。

公式Help Centerでは「カスタム指示設定への更新は、既存の会話を含むすべてのチャットへ即座に適用される」と説明されています。この即時反映の範囲は、後述する「オフにする」操作にも同じように当てはまります。カスタム指示を書き換えた直後に、以前の指示にもとづいた応答がそのまま残ってしまうことを避けたい場合は、この即時反映の仕組みを踏まえて内容を見直すと安心です。逆に言えば、指示文を調整しながら応答の変化をその場で確認できるため、一度に完璧な文章を書こうとせず、様子を見ながら少しずつ言い回しを調整していく使い方にも向いています。

カスタム指示をオフにする手順

カスタム指示をオフにするには、設定のパーソナライズ画面でカスタマイズのトグルをオフにし、必要であれば入力済みの指示文を削除します。

先に紹介した公式Help Center「ChatGPT Custom Instructions」が案内するWeb・デスクトップ版の手順は「設定を開き、パーソナライズを選んでカスタム指示をクリックする。カスタマイズを有効にするをオフにする。（任意で）該当欄から指示文を削除する」という流れです。iOS・Android版でも同様に、カスタマイズを有効にするをオフにし、任意で指示文を削除する手順になります。オフにしても入力済みの文章自体は自動では消えないため、後で再びオンにしたときに以前の指示をそのまま使いたい場合は、削除せずにトグルだけをオフにしておく、という使い分けもできます。完全に内容を消したい場合は、オフにしたうえで該当欄から指示文を削除する必要があります。

データの扱いとプライバシーの注意点

カスタム指示は共有リンクの閲覧者には見えず、削除・編集はいつでもできる一方、モデルの性能改善のために内容が使われる場合がある点が公式ページに明記されています。

同じ公式Help Centerでは、カスタム指示について「いつでも編集・削除でき、以降の会話に反映される」「共有リンクの閲覧者とは共有されない」としたうえで、「カスタム指示の利用に関する情報は、指示への応答を過不足なく調整する方法をモデルへ学習させるなど、モデルの性能改善にも使われる」と説明しています。また、同ページのFAQでは「カスタム指示はChatGPTのデータエクスポートに含まれる」とも案内されています。取引先の情報や社内の非公開情報など、外部への共有を避けたい内容をカスタム指示に書くかどうかは、このモデル改善への利用範囲を踏まえたうえで判断する必要があります。

サードパーティプラグインを使うときの注意

サードパーティのプラグインを使う場合、カスタム指示の関連情報がプラグイン提供元へ渡ることがあるため、信頼できるプラグインだけを使う必要があります。

同じ公式Help Centerでは「サードパーティのプラグインを使うと、モデルがカスタム指示から関連情報をプラグイン開発者へ提供する場合がある。信頼できるプラグインだけを使い、第三者の開発者へ渡したくない情報は共有しないこと」と注意喚起されています。SNS運用やビジネス用途でChatGPTを使う場合、カスタム指示欄に取引先名や未公開の企画内容まで書き込んでしまうと、その情報がプラグイン経由で意図しない範囲に渡ってしまう可能性があります。業務利用では、カスタム指示にはあくまで「文体」「避けたい表現」「回答の形式」といった一般的な前提にとどめ、機密性の高い固有名詞は書かないという運用が安全側の選択になります。プラグインを使わない通常のチャット利用であれば、この注意点は直接関係しませんが、社内で複数人がChatGPTを使う場合は、誰がどのプラグインを有効にしているかを把握しておくと、想定外の情報共有を防ぎやすくなります。

更新・削除した場合に過去の会話はどうなるか

カスタム指示を更新・削除しても、それより前の会話に表示されていた応答の前提はさかのぼって書き換わらず、変更が反映されるのは今後の会話からです。

同じ公式Help CenterのFAQには「指示を更新・削除しても、それは今後の会話にのみ反映される。過去の会話からカスタム指示の影響を取り除きたい場合は、チャット履歴からその会話を削除する必要がある」と説明されています。また、アカウント自体を削除した場合は「アカウントに紐づくカスタム指示も、削除処理の一環として30日以内に削除される」とされています。過去の会話ごとカスタム指示の影響を消したい場合は、指示文の削除だけでなく、該当する会話そのものの削除もあわせて検討する必要があります。逆に、単に今後の応答の前提を変えたいだけであれば、過去の会話に手を加える必要はなく、カスタム指示欄の内容を書き換えるだけで十分です。業務の内容やチームの体制が変わったタイミングで、登録済みのカスタム指示が今の実態に合っているかを見直す、という運用も考えられます。

Chat Completions APIのsystemメッセージとの違い

カスタム指示はChatGPTアプリのUI上の設定であり、OpenAI APIを使った開発では、同じような役割をChat Completions APIのsystemメッセージが担います。

公式Help CenterのFAQには「カスタム指示専用のAPIは提供されず、同様の効果を得たい場合はChat Completions APIのsystemメッセージを使うべき」と明記されています(OpenAI公式Help Center「ChatGPT Custom Instructions」)。つまり、ChatGPTアプリでカスタム指示を使う場合と、APIを使って自社のツールやサービスにChatGPTを組み込む場合とでは、前提条件を渡す仕組みそのものが別に用意されているということです。ChatGPTアプリの利用者はパーソナライズ画面から一度だけ設定すればよい一方、APIを使った開発では、リクエストのたびにsystemメッセージとして前提を渡す設計が必要になります。社内でChatGPTアプリを使うメンバーと、APIを使って自社サービスへ組み込む開発担当が別々にいる場合は、この違いを共有しておくと、「アプリ側でカスタム指示を設定したのに、開発中のサービスには反映されない」という混乱を避けやすくなります。APIでの前提条件の渡し方や、Responses APIとChat Completions APIの違いについては、2つのAPIの使い分けを整理した記事で確認できます。

よくある質問（FAQ）

Q1. カスタム指示はどのプランでも使えますか

はい。公式Help Centerでは、カスタム指示はWeb・デスクトップ・iOS・Androidのすべてのプランで利用できると案内されています。保存できる文字数の上限だけがプランによって異なります。

Q2. カスタム指示と保存されたメモリはどちらを優先して使えばよいですか

用途が異なるため、優先順位というより役割分担で考えます。毎回変わらない前提を指定したい場合はカスタム指示、会話の積み重ねから自動的に情報を保持してほしい場合はメモリが向いています。公式ページでもカスタム指示はメモリが参照する情報源のひとつとして扱われており、両方を同時にオンにして併用することもできます。

Q3. カスタム指示を変更すると、過去の会話の内容も書き換わりますか

いいえ。公式FAQによると、指示の更新・削除は今後の会話にのみ反映され、過去の会話からその影響を取り除きたい場合はチャット履歴からその会話を削除する必要があります。

Q4. カスタム指示に入力した内容は他の人に見られますか

公式ページでは、カスタム指示は共有リンクの閲覧者とは共有されないと説明されています。ただし、サードパーティのプラグインを使う場合は、関連情報がプラグイン開発者へ渡ることがあるため、信頼できるプラグインだけを使う必要があります。

Q5. カスタム指示をオフにすると、入力した指示文も自動的に消えますか

消えません。公式手順では、カスタマイズのトグルをオフにする操作と、指示文そのものを削除する操作は別の手順として案内されています。指示文を完全に消したい場合は、オフにしたうえで該当欄から指示文を削除する必要があります。

Q6. APIでカスタム指示のような前提を渡すことはできますか

ChatGPTアプリのカスタム指示専用のAPIは提供されていません。公式FAQでは、同様の効果を得たい場合はChat Completions APIのsystemメッセージを使うべきと案内されています。

まとめ

ChatGPTのカスタム指示は、設定のパーソナライズ画面（iOS・Androidでは「ChatGPTをカスタマイズ」）からカスタマイズを有効にし、カスタム指示欄へ内容を入力するだけで、すべてのチャットへ即座に反映される機能です。保存できる文字数はFree・Goが1,500文字、Plus・Pro・Enterprise・Business・Educationが5,000文字までという上限があり、似た機能である保存されたメモリやパーソナリティとは役割が分かれています。オフにする場合はカスタマイズのトグルを切り替え、必要に応じて指示文自体も削除します。データの扱いや第三者プラグインとの関係については、公式Help Centerの最新の記載をあわせて確認することをおすすめします。

カスタム指示は、ChatGPTを日々の業務やSNS運用に活かすうえでの土台になる設定です。あわせて、ChatGPTの基本的な使い方を整理した記事や、伝わるプロンプトの書き方をまとめた記事もあわせて読むと、カスタム指示に書く内容そのものの質も高めやすくなります。より複雑な作業を任せたい場合は、関連するファイルや指示をまとめて管理する機能を解説した記事や、用途別に会話を作り分ける機能の解説記事も参考になります。日々の文章作成や業務効率化の具体例は、文章作成・メール作成での活用手順をまとめた記事や業務効率化への活用方法を整理した記事で確認できます。モデルごとの得意分野の違いは最新モデルの使い分けをまとめた記事で解説しています。